Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Orderhanteringsassistent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en noggrann och organiserad Orderhanteringsassistent som vill bli en del av vårt växande team. I denna roll kommer du att spela en central roll i vår dagliga verksamhet genom att säkerställa att kundorder hanteras effektivt, korrekt och i tid. Du kommer att arbeta nära både försäljnings- och logistikavdelningen för att säkerställa att våra kunder får sina beställningar enligt överenskommelse.
Som Orderhanteringsassistent kommer du att ansvara för att ta emot, registrera och följa upp kundorder i vårt affärssystem. Du kommer att kommunicera med kunder för att bekräfta beställningar, hantera eventuella ändringar eller avvikelser samt samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa att leveranser sker enligt plan. Du kommer även att arbeta med fakturering, dokumentation och rapportering kopplat till orderflödet.
För att lyckas i rollen bör du vara strukturerad, serviceinriktad och ha god förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt. Du bör ha erfarenhet av administrativt arbete, gärna inom orderhantering eller kundservice, samt god datorvana och kunskap i affärssystem. Du bör också ha god kommunikationsförmåga i både svenska och engelska.
Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till utveckling och ansvar. Du kommer att arbeta i ett engagerat team där samarbete och kundfokus står i centrum. Om du trivs med att arbeta i ett högt tempo, har öga för detaljer och vill bidra till en effektiv orderprocess, är detta rätt tjänst för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Registrera och hantera kundorder i affärssystemet
- Följa upp leveranser och säkerställa att deadlines hålls
- Kommunicera med kunder angående orderstatus och eventuella ändringar
- Samarbeta med logistik och lager för att koordinera leveranser
- Skapa och hantera fakturor kopplade till order
- Uppdatera orderrelaterad dokumentation och rapporter
- Identifiera och rapportera avvikelser i orderflödet
- Stödja försäljningsavdelningen med orderrelaterad information
- Delta i förbättringsarbete av orderprocesser
- Säkerställa att interna rutiner och riktlinjer följs
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning, gärna med administrativ inriktning
- Tidigare erfarenhet av orderhantering eller liknande administrativa uppgifter
- God datorvana och erfarenhet av affärssystem (t.ex. SAP, Visma, Monitor)
- Strukturerad och noggrann med god organisationsförmåga
- God kommunikationsförmåga i svenska och engelska, både i tal och skrift
- Förmåga att arbeta självständigt och ta eget ansvar
- Serviceinriktad med god samarbetsförmåga
- Flexibel och lösningsorienterad inställning
- Förmåga att hantera flera uppgifter parallellt
- Grundläggande kunskaper i Excel och andra Office-program
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare arbetat med orderhantering?
- Vilka affärssystem har du erfarenhet av?
- Hur hanterar du stressiga situationer med många parallella uppgifter?
- Hur säkerställer du att en order hanteras korrekt från början till slut?
- Hur kommunicerar du med kunder vid leveransförseningar?
- Har du erfarenhet av att arbeta med fakturering?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Kan du ge exempel på hur du bidragit till att förbättra en administrativ process?
- Hur arbetar du med att följa upp avvikelser i orderflödet?
- Vilken roll spelar noggrannhet i ditt dagliga arbete?
